El fenómeno de “Squid Game”: 4 lecciones de marketing que podemos aprender de la última serie de éxito mundial de Netflix
Ya sea que le guste pasar los fines de semana viendo programas de televisión en un servicio de transmisión o simplemente revisando las redes sociales, recientemente no había forma de ignorar el Juego de calamar de Netflix . Es uno de los temas más virales de 2021 y cómo llegó allí el drama de supervivencia de Corea del Sur puede enseñar a los especialistas en marketing importantes lecciones relacionadas con los negocios sobre cómo crear un revuelo en torno a una marca o producto.
Con el número de activos medi-socialesa los usuarios en un pico histórico, es seguro decir que el contenido que se presenta al público es ahora más independiente que nunca antes y ajustando la dinámica de cada plataforma. Con eso viene la oportunidad para que las marcas pequeñas y medianas brillen más fácilmente y aumenten su participación en la industria. ¿Por qué? Porque ahora es posible generar grandes cantidades de impresiones por una fracción del precio que solía cobrar con las iniciativas clásicas de marketing pagadas / propias / ganadas.
Además, con los servicios de transmisión y las plataformas de entretenimiento que sustituyen lentamente la televisión lineal por completo y se establecen como la nueva normalidad de cómo se ve el contenido, es posible que nunca experimentemos otra cita televisiva exactamente a las 20:15 pm viendo nuestro programa o película favorita. Squid Game redefinió lo que es posible y rompió récords publicitarios con un programa que es a la vez espantoso y muy perturbador.
El éxito de esta versión surcoreana de tendencia viral de “Los juegos del hambre” y “Saw” tiene muchas lecciones de marketing valiosas que cualquier marca puede utilizar para aumentar el conocimiento y, idealmente, los ingresos, lo que demuestra que no existe una técnica de marketing única para todos.
1: No hay diferencias culturales que deban adaptarse a los mercados si las emociones humanas básicas son la base.
El programa se basa en los eventos de personas desesperadamente pobres que son invitadas a competir en juegos temáticos para niños con consecuencias mortales si pierden. Nunca he oído hablar de la mayoría de los juegos / desafíos en los que los participantes necesitaban tener éxito, ni estoy particularmente familiarizado con la cultura de Corea del Sur, pero la serie atrapa a los espectadores en un nivel emocional humano básico para que todos puedan relacionarse con el los dilemas de los personajes y construir una conexión con ellos. Si ese es el caso, las discrepancias culturales no importan. Entonces, las marcas no están vendiendo productos, están vendiendo las emociones que tienes con el producto. Y las emociones humanas son genéricas a pesar de los antecedentes étnicos.
Irónicamente, Squid Game prácticamente no tenía prensa ni marketing en los EE. UU. Antes de su debut en comparación con todos los otros grandes programas de Netflix, pero aún así logró convertirse en el tema del año. ¿Cómo?
2: El boca a boca es una de las herramientas más poderosas e influyentes y puede tener más éxito que las campañas publicitarias pagas más grandes.
A decir verdad, el boca a boca es lo que suele leer cuando abre un libro de marketing de 100 años de antigüedad; se considera una técnica clásica de todos los tiempos. Además, WOM es muy difícil de predecir o crear sintéticamente para los especialistas en marketing, ya que una combinación de suerte y sincronización perfecta debe acompañarlo.
Squid Game demuestra que WOM puede ser el principal factor líder en publicidad. Desafortunadamente, las empresas de marketing no pueden comprar o asegurarse el boca a boca, por lo que generalmente se hace de manera orgánica, pero dado que las redes sociales son tan accesibles para las marcas, las empresas ahora pueden intentar desencadenar una ola de tendencias o rumores para obtener el boca a boca. yendo. Mis amigos no podían dejar de hablar sobre la serie y cuando abrí mi teléfono, mis noticias se inundaron con innumerables memes en las redes sociales y plataformas de entretenimiento, como Twitter, Facebook, Instagram y, por supuesto, TikTok, así que lo intenté. . Una serie de películas acompañada de tendencias y memes da como resultado una cosa segura: casi te obliga a querer ver el programa para que puedas relacionarte con la comunidad que te rodea y comprender los chistes subculturales que se cuentan. Estacrea una fuerte sensación de FOMO (miedo a perderse) no poder unirse a la conversación entre compañeros.
El concepto en sí no es nuevo; sin embargo, el boca a boca promocionando un programa de televisión a un ritmo tan acelerado es algo que nunca antes había visto. La moraleja de la historia es que ninguna campaña publicitaria paga de ninguna escala podría lograr el éxito que Squid Game logró usando solo el boca a boca, y hay una psicología que lo respalda.
Los seres humanos sienten placer al compartir contenido con su familia y amigos que, a su juicio, es extraordinario, divertido o emocional, de modo que se los considere cariñosos, como una persona que quiere construir una conexión o como una vanguardia entre sus compañeros que inician una gran conversación. sobre un tema nuevo.
3: Juega bien a TikTok y tu marca está destinada al éxito
TikTok no solo reinventó la forma en que las marcas necesitan interactuar con sus audiencias, sino que también estableció un nuevo estándar sobre cómo las empresas deben acercarse a sus consumidores. Hoy en día, es aceptable e incluso crucial que una gran marca comente una publicación sin tener que ser profesional; de hecho, las marcas serias que adoptan un enfoque informal en la plataforma reciben muchos más elogios y atención, lo que genera más impresiones gratuitas. Pero no se trata solo de los comentarios. Si puede tener suerte al hacer que una tendencia relacionada con su marca se vuelva viral en TikTok, lo más probable es que se beneficie enormemente en términos de conciencia de marca y compromiso si juega bien sus cartas.
Squid Game obtuvo una fascinante cantidad de tracción en la plataforma, casi formando un ejército de espectadores que defienden y comparten los chistes internos, recreando sus escenas favoritas, dándole un toque humorístico o simplemente haciendo duetos o respondiendo con sus propias versiones de videos al contenido de la serie.
Además, una encuesta realizada por IRI este año mostró que a la pregunta “¿de qué manera es más probable que compre un producto?”, TikTok es la plataforma número 1 para inspirar compras, inmediatamente después del boca a boca, por lo que las recomendaciones de amigos o familiares.
La gran ventaja de Squid Game es que la única forma de entender que los chistes se vuelven virales es ver el programa por lo específicos que son. Esto puede funcionar muy bien para una estrategia de marketing. Haga que su campaña sea tan única y específica que convierta a su público en defensores de la historia y piense de manera innovadora.
4: No sabemos lo que los consumidores realmente quieren hasta que nos lo muestran o las marcas lo muestran.
El guión de Squid Game se ha escrito aproximadamente desde 2009, con años de intentos del escritor para que lo retomara, pero nadie quería producir una historia tan irreal y violenta. Pero, de hecho, ahora era el momento perfecto para lanzar un programa de este tipo porque el público está aburrido de los programas con estilo de copiar y pegar ahora disponibles en todos los servicios de transmisión. Hay un hueco en el mercado, formatos nuevos y valientes como Squid Gametienen muchas posibilidades de tener éxito, pero nadie puede predecir lo que los consumidores quieren a continuación hasta que nos lo muestren o se expongan a algo que podría ser interesante para ellos. A veces, las marcas necesitan romper con sus normas convencionales para idear algo completamente nuevo, en lugar de hacer una investigación de mercado, luego encuestas a los consumidores, luego, basándose en estos resultados, informar a sus departamentos de I + D, luego poner el producto en el mercado e impulsarlo a través de medios de comunicación. Como dijo Thomas Edison, “La luz eléctrica no provino de la mejora continua de las velas”, a veces es crucial pensar de manera diferente para fomentar la verdadera innovación. Entonces, las marcas pueden escuchar a los consumidores, ya que mostrarán lo que quieren de una marca o acercarse a ellos con algo completamente nuevo, porque en realidad, los humanos a veces no sabemos realmente lo que queremos hasta que se les da algo. El mejor ejemplo de esto es el iPhone. Nadie pidió un iPhone en primer lugar, pero los consumidores estaban contentos con sus teléfonos Nokia, hasta que Apple se los expuso.
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